خلصت دراسة بحثية سوقية نُشرت اليوم الأربعاء إلى أن أكثر من نصف مستخدمي الذكاء الاصطناعي باتوا يفضلونه على محركات البحث التقليدية عند التسوق عبر الإنترنت.
أنماط الاستخدام: تفضيل متزايد للذكاء الاصطناعي
وأظهرت نتائج استطلاع أعده معهد “نورستات” البحثي أن 3% من المشاركين قالوا إنهم دائمًا ما يلجأون إلى أدوات الذكاء الاصطناعي بدلاً من محركات البحث عند التسوق الإلكتروني، فيما قال 14% إنهم يستخدمونه غالباً، و35% قالوا إنهم يعتمدون عليه أحياناً.
مشتريات السفر والإلكترونيات في الصدارة
وبحسب الدراسة التي أجريت في يونيو الماضي بمشاركة 7282 شخصاً تتراوح أعمارهم بين 18 و60 عاماً من ألمانيا والمملكة المتحدة والسويد والنرويج والدنمارك وفنلندا، فإن أكثر فئات التسوق التي يُستخدم فيها الذكاء الاصطناعي تعلقت بمنتجات السفر بنسبة 33%، تليها الأجهزة الإلكترونية بنسبة 22%.
اهتمام أقل بالموضة والتجميل والعقارات
أما فيما يتعلق بمشتريات الموضة والملابس، فقد استخدم 13% من المشاركين أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في قراراتهم الشرائية، بينما بلغت النسبة 12% في فئة منتجات التجميل، و7% فقط في مشتريات العقارات.
ألمانيا: استخدام مهني مرتفع وتراجع في التسوق
رغم الانتشار الأوروبي الواسع، فقد أظهرت الدراسة أن مستوى استخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق بألمانيا لا يزال منخفضاً مقارنة ببقية الدول المشمولة في الاستطلاع. في المقابل، أشار نصف الألمان المشاركين إلى أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي يومياً أو عدة مرات أسبوعياً في سياق العمل.
