يسلط فيك سينغ، نائب رئيس شركة مايكروسوفت، الضوء على فجوة كبيرة في أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT، وهي عدم قدرتها على الاعتراف “عندما لا تعرف شيئًا”.
وفقًا لسينغ، فإن النماذج الحالية، على الرغم من قدراتها المتقدمة، غالبًا ما “تختلق” أو تولد معلومات غير صحيحة، فقط للتهرب من السؤال الذي لا تعرف إجابته.
اقرأ أيضا: كيف سيُغير iPhone 16 Pro عالم الهواتف الذكية إلى الأبد؟
يؤكد سينغ أن أنظمة الذكاء الاصطناعي يجب أن تكون قادرة على الاعتراف بحدودها وطلب المساعدة، مما سيعزز من فائدتها بشكل كبير.
حتى وإن كانت نماذج الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى تدخل بشري نصف الوقت، فإنها لا تزال يمكن أن تحقق وفورات كبيرة في التكاليف وتحسن خدمة العملاء من خلال تسريع الاستجابات.
سينغ، الذي تولى قيادة مساعد مايكروسوفت الذكي “Copilot” هذا الصيف، يعتقد أن دمج مثل هذه الأنظمة في عمليات الأعمال يمكن أن يعزز بشكل كبير من الإنتاجية.
اقرأ أيضا: فنانون يرحبون بموقف “بروكريت” المناهض للذكاء الاصطناعي
على سبيل المثال، يساعد Copilot في مهام مثل أبحاث المبيعات والمتابعات مع العملاء، مما قد يوفر للشركات ملايين الدولارات.
وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يعد بزيادة الإنتاجية والأرباح، فإنه يثير أيضًا مخاوف بشأن فقدان الوظائف.
