الذكاء الاصطناعي في الطيران: مستقبل جديد للصناعة

تعتبر إمكانات الذكاء الاصطناعي (AI) في صناعة الطيران ضخمة، حيث تساهم في تعزيز السلامة والكفاءة ورضا العملاء.

وتتبنى شركات الطيران تقنيات الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في كيفية عملها وإدارة الرحلات الجوية، ما يفتح آفاقًا جديدة لهذا القطاع الحيوي.

الكفاءة والسلامة

ويمكن لتعدد استخدامات الذكاء الاصطناعي، وفقا لتقرير نشره “ACW” aircargoweek، أن يفيد شركات الطيران بعدة طرق. إذ يمكن تحسين السلامة والكفاءة التشغيلية وتعزيز تجارب العملاء. في قطاع الشحن الجوي، يُمكن للذكاء الاصطناعي تحسين التوجيه والجدولة، والتنبؤ باحتياجات الصيانة، وإدارة حمولات البضائع بشكل أكثر فعالية. وهذا يزيد من الكفاءة ويضمن أيضًا تسليم البضائع في الوقت المناسب وبشكل آمن.

يُمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل أنماط الطقس والحركة الجوية والمتغيرات الأخرى لاقتراح مسارات الطيران المثالية، مما يقلل من استهلاك الوقود والتأخير. تساعد الصيانة التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحديد المشكلات المحتملة قبل أن تصبح حرجة، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويطيل عمر مكونات الطائرة.

> اليوم، يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة البيانات في دقائق، واكتشاف الرؤى التي كان من الممكن أن يستغرق اكتشافها شهورًا أو سنوات. هذا التحليل السريع يشبه العثور على إبرة في كومة قش، حيث يعمل الذكاء الاصطناعي كمغناطيس قوي يجعل ذلك ممكنًا”، شين تاكيت، نائب الرئيس المالي والمدير المالي لشركة ألاسكا إيرلاينز.

تحسين تجارب العملاء

تتجاوز إمكانات الذكاء الاصطناعي في صناعة الطيران، تحسين العمليات إلى إنشاء تجارب مخصصة للعملاء. وبالنسبة للشحن الجوي، يعني هذا تزويد شركات الشحن بمعلومات تتبع دقيقة، ومواعيد تسليم تنبؤية، وخدمات مخصصة بناءً على البيانات التاريخية. مثل هذه التحسينات يمكن أن تحسن بشكل كبير رضا العملاء وولائهم.

يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز سلامة الطيران من خلال مراقبة البيانات في الوقت الفعلي من مصادر مختلفة، بما في ذلك الظروف الجوية وأنظمة الطائرات وأداء الطيارين.

ويمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي اكتشاف الحالات الشاذة والمخاطر المحتملة على السلامة، وتوفير إنذارات مبكرة للطيارين والتحكم الأرضي. يمكن للأنظمة الأمنية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تعزز اكتشاف التهديدات في المطارات من خلال تحليل صور الأشعة السينية وتحديد المخاطر الأمنية المحتملة بدقة وسرعة أكبر من أجهزة الفحص البشرية، مما يحسن السلامة وكفاءة نقاط التفتيش الأمنية.

إمكانات الذكاء الاصطناعي تمتد إلى إنشاء تجارب مخصصة للعملاء، وتحسين رضا العملاء وولائهم بشكل كبير”، الدكتور ويرنر فوجلز، نائب الرئيس والمدير التنفيذي للتكنولوجيا في أمازون.

التكامل الاستراتيجي

يشدد الخبراء على أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية العمل وليس مجرد أداة لقسم تكنولوجيا المعلومات. تتطلب القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي إجراء مناقشات على مستوى مجلس الإدارة. من خلال النظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره تكنولوجيا هائلة، يمكن لشركات الطيران استكشاف مصادر إيرادات جديدة، ونماذج أعمال مبتكرة، وتحسينات تشغيلية كبيرة.

> تتطلب القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي مناقشات على مستوى مجلس الإدارة، لاستكشاف مصادر إيرادات جديدة ونماذج أعمال مبتكرة وتحسينات تشغيلية كبيرة”، اللجنة الاستشارية للصناعة.

إمكانيات جديدة لصناعة الشحن الجوي

بالنسبة لصناعة الشحن الجوي، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفتح إمكانيات مثل التسعير الديناميكي بناءً على الطلب والقدرة، وعمليات التخليص الجمركي الآلية، ورؤية سلسلة التوريد في الوقت الفعلي. يمكن أن تؤدي هذه الابتكارات إلى عمليات شحن أكثر مرونة واستجابة، تلبي الاحتياجات المتطورة للتجارة العالمية.

وتلخص هذه النقاط، الدور الهام الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في مستقبل صناعة الطيران، مع تأثيرات إيجابية متعددة تتراوح من تحسين الكفاءة إلى تعزيز تجارب العملاء وضمان السلامة.