جوجل تُطلق نموذج Gemini لمكافحة خدع الدعم التقني باستخدام الذكاء الاصطناعي على أجهزة المستخدمين
نقلة نوعية في حماية المستخدمين من الاحتيال الإلكتروني عبر متصفح كروم ونظام أندرويد
أعلنت شركة جوجل عن بدء استخدام نسخة من نموذج الذكاء الاصطناعي “Gemini” تعمل مباشرة على أجهزة المستخدمين، للكشف عن أحد أكثر أساليب الاحتيال الإلكتروني شيوعًا، والمعروفة بـ”خدع الدعم التقني”، بهدف حماية المستخدمين وتنبيههم فورًا عند رصد محاولات مشبوهة.
ذكاء اصطناعي لحماية أسرع وأكثر خصوصية
وأوضحت جوجل أن نموذج “Gemini Nano”، الذي يعمل محليًا على الجهاز، بات مدمجًا الآن ضمن ميزة “الحماية المعززة” في متصفح كروم على الحواسيب المكتبية، حيث يقوم بمسح صفحات الويب وتحليلها في اللحظة نفسها لاكتشاف أي محتوى احتيالي.
وأشارت جايسيكا باوا، مديرة المنتجات في جوجل كروم، إلى أن تشغيل النموذج على الجهاز ذاته يتيح استجابة أسرع ويحافظ في الوقت نفسه على خصوصية المستخدم، إذ لا حاجة لإرسال البيانات إلى الخوادم السحابية.
تنبيهات فورية في كروم وأندرويد
وعند محاولة المستخدم الدخول إلى موقع يُحتمل أن يكون خطرًا، سيتلقى تنبيهًا فوريًا مع خيار متابعة التصفح أو مغادرة الموقع. كما ستقوم جوجل، عبر تحديث جديد، بتنبيه مستخدمي أندرويد عند تلقي إشعارات من مواقع مشبوهة، بل ويمكن للنظام إلغاء الاشتراك تلقائيًا من هذه الإشعارات في حال كانت مفعّلة.
خسائر الاحتيال تتجاوز التريليون دولار
وبحسب تحالف مكافحة الاحتيال العالمي، تجاوزت خسائر المستخدمين من عمليات الاحتيال الإلكتروني حاجز التريليون دولار خلال العام الماضي فقط، وهو ما يبرر التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي كخط دفاع متقدم.
وصرح فيروز باراك، المدير الهندسي في قسم البحث بجوجل، قائلًا: “مكافحة الاحتيال سباق مستمر، وكل طرف يمتلك أدواته. التحدي اليوم هو: من يستخدم هذه الأدوات بشكل أكثر فاعلية؟”.
تحسين الكشف عن صفحات الدعم الفني الزائفة
وأكدت جوجل أن استخدامها للذكاء الاصطناعي ساعد في تقليص نسبة المحتوى الاحتيالي بشكل كبير، خاصة ما يتعلق بصفحات الدعم الفني الوهمية أو أرقام خدمة العملاء الزائفة، والتي تنتحل صفة شركات معروفة، مثل شركات الطيران، حيث تم تقليل ظهور هذا النوع من الاحتيال بنسبة 80%.
منع ظهور نتائج البحث الاحتيالية
وسّعت جوجل نطاق استخدام نموذج Gemini ليشمل أيضًا نتائج البحث، حيث أصبح النظام قادرًا على التعرف على النتائج الاحتيالية ومنع عرضها عبر جميع الأجهزة، ما يعزز مصداقية نتائج البحث ويحد من تعرض المستخدمين لمحاولات الخداع.
جهود عالمية مشتركة لمكافحة الاحتيال
ولا تقتصر الجهود على جوجل وحدها، فشركة الاتصالات البريطانية O2 طورت مساعدًا ذكيًا يُدعى “Daisy” للتفاعل مع المكالمات الاحتيالية، بينما ابتكرت مايكروسوفت أداة لتحليل المكالمات الهاتفية والتعرف على مدى مصداقيتها.
أما وزارة الخزانة الأمريكية، فكشفت أن تقنيات الذكاء الاصطناعي ساعدتها في استرداد نحو مليار دولار من عمليات تزوير الشيكات خلال عام 2024 فقط.
