خطوة جديدة لتنويع الإيرادات
تستعد شركة OpenAI، المطوّرة لروبوت الدردشة الشهير ChatGPT، لإطلاق ميزة جديدة تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء مباشرة داخل التطبيق، بحسب ما كشفته صحيفة فاينانشال تايمز نقلاً عن مصادر مطلعة.
وتُعد هذه الخطوة تحولًا استراتيجيًا في نموذج أعمال الشركة، حيث تهدف إلى تنويع مصادر الدخل بدلاً من الاعتماد على نظام الاشتراك المدفوع فقط.
شراكة مع Shopify لتنفيذ التجربة
الميزة الجديدة قيد التطوير حاليًا، وتتم بالتعاون مع منصة التجارة الإلكترونية العالمية Shopify، حيث تعمل OpenAI على عرض نماذج أولية من النظام على عدد من العلامات التجارية والشركاء المهتمين، لمناقشة تفاصيل الشراكة والمكاسب المالية.
وستمكّن هذه الميزة المستخدمين من اكتشاف المنتجات وشرائها داخل ChatGPT مباشرة، دون الحاجة إلى الخروج من التطبيق أو زيارة مواقع إلكترونية أخرى. وتُعد هذه التجربة نقلة نوعية من مجرد تقديم روابط لمنتجات إلى إتمام عملية الشراء بالكامل داخل المحادثة.
تجربة تسوّق أكثر سلاسة
تهدف OpenAI إلى جعل تجربة التسوّق عبر ChatGPT أكثر سلاسة وتفاعلية من خلال استبدال الروابط الخارجية بواجهة شراء متكاملة داخل التطبيق، ما يعزز من راحة المستخدم وسرعة اتخاذ القرار الشرائي.
وقد بدأت الشركة في وقت سابق تحسين تجربة عرض المنتجات والمراجعات داخل التطبيق، ضمن شراكتها المستمرة مع Shopify، ويبدو أن الدفع المباشر داخل ChatGPT هو الخطوة الطبيعية التالية.
من توصيات ذكية إلى مبيعات حقيقية
تمثل هذه الخطوة نقلة من مجرد مساعد افتراضي يقدم التوصيات إلى رفيق تسوق رقمي قادر على إتمام عمليات الشراء بسلاسة. وتخطط OpenAI للحصول على عمولة من كل عملية بيع يتم تنفيذها عبر النظام الجديد، ما يمثل مصدر دخل جديدًا بجانب الاشتراكات.
نحو نموذج أعمال أكثر استدامة
رغم وصول OpenAI إلى معدل إيرادات سنوي يُقدّر بـ10 مليارات دولار حتى يونيو 2025، مقارنة بـ5.5 مليار في ديسمبر 2024، فإن الشركة لا تزال تواجه ضغوطًا مالية نتيجة ارتفاع تكاليف تشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي، والتي تسببت بخسائر تُقدّر بـ5 مليارات دولار خلال عام 2024.
إضافة ميزة الدفع داخل التطبيق يمكن أن تساعد في تعزيز الاستدامة المالية وتقليل الاعتماد على الاشتراكات، وهو ما يفتح آفاقًا جديدة أمام نموذج الأعمال في OpenAI.
مستقبل التسوق داخل تطبيقات الذكاء الاصطناعي
رغم أن “OpenAI” و”Shopify” لم تُعلقا رسميًا على التقارير، فإن كل المؤشرات تدل على اقتراب إعلان رسمي يُحدث تحولًا كبيرًا في عالم التسوق الرقمي.
بالنسبة للمستخدم، فإن ChatGPT قد يتحول من مجرد روبوت دردشة إلى مساعد تسوق شخصي قادر على التفاعل وفهم التفضيلات وتنفيذ الشراء في لحظات. أما بالنسبة للعلامات التجارية، فإن هذه الميزة توفّر قناة بيع جديدة مخصصة وسلسة داخل بيئة الذكاء الاصطناعي.
