أثارت دراسة حديثة أجرتها شركة “إن تي تي داتا” (NTT DATA)، المتخصصة في التكنولوجيا والخدمات الرقمية، جدلًا واسعًا حول “أزمة المسؤولية في الذكاء الاصطناعي”، حيث تواجه الشركات تحديات أخلاقية وتنظيمية معقدة قد تعرقل الاستثمارات وتحد من الابتكار.
فجوة بين التقدم التكنولوجي والتنظيم
بحسب التقرير، فإن 81% من قادة الأعمال يرون ضرورة وجود “قيادة أكثر وضوحًا” لتوجيه استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول. ومع تسارع تطورات الذكاء الاصطناعي، تتزايد الفجوة بين التقدم التكنولوجي والقدرة على تنظيمه والتحكم به، مما يضع الأمان العام والاستثمارات في دائرة الخطر.
أبرز التحديات التي تواجه الذكاء الاصطناعي
- تضارب الأولويات داخل مجالس الإدارة:
- يرى ثلث القادة أن المسؤولية الأخلاقية يجب أن تكون الأولوية.
- في المقابل، يعتقد ثلث آخر أن الابتكار يجب أن يأتي أولًا حتى لو كان على حساب الأمان.
- بينما يدعو الثلث المتبقي إلى تحقيق توازن بين الأخلاق والابتكار.
- غموض القوانين يعوق التقدم:
- يشعر 80% من قادة الشركات أن القوانين المنظمة للذكاء الاصطناعي غير واضحة، مما يجعلهم مترددين في الاستثمار خوفًا من المساءلة القانونية مستقبلًا.
- الأمن والشفافية في خطر:
- رغم أن 89% من القادة قلقون بشأن أمان الذكاء الاصطناعي، فإن 24% فقط من مسؤولي الأمن المعلوماتي يعتقدون أن شركاتهم تمتلك إطارًا قويًا لضمان الاستخدام الآمن والمسؤول لهذه التكنولوجيا.
- غياب المهارات اللازمة:
- كشف التقرير أن 67% من الموظفين يفتقرون إلى المهارات الكافية للتعامل مع الذكاء الاصطناعي.
- كما أن 72% من الشركات لا تمتلك سياسات واضحة لاستخدامه بشكل مسؤول.
- تأثير بيئي مقلق:
- يرى 75% من القادة أن الذكاء الاصطناعي قد يعيق أهداف الاستدامة بسبب استهلاكه الكبير للطاقة، مما يستدعي البحث عن حلول صديقة للبيئة.
كيف يمكن حل الأزمة؟
لضمان مستقبل مستدام للذكاء الاصطناعي، دعا التقرير إلى إجراءات حاسمة، أبرزها:
- تصميم مسؤول:
- تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وفق معايير واضحة للشفافية والأمان منذ البداية.
- حوكمة فعالة:
- يجب على الشركات تجاوز الالتزام بالقوانين إلى تبني المعايير الأخلاقية والاجتماعية.
- تأهيل القوى العاملة:
- تدريب الموظفين على التعامل مع الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول لتقليل المخاطر المحتملة.
- التعاون الدولي:
- التنسيق بين الحكومات والشركات لوضع أطر قانونية وتنظيمية واضحة تضمن الاستخدام الآمن والفعال للذكاء الاصطناعي عالميًا.
رؤية الرئيس التنفيذي لـ “NTT DATA”
علق أبهيجيت دوبي، الرئيس التنفيذي لشركة “إن تي تي داتا”، قائلًا:
“المستقبل واضح – الذكاء الاصطناعي سيواصل تطوره وتأثيره. لكن بدون قيادة مسؤولة، قد نجد أنفسنا أمام عالم يتفوق فيه الابتكار على الأخلاق، مما يؤدي إلى مخاطر أمنية ونقاط عمياء أخلاقية وفرص ضائعة”.
وأضاف: “يجب على الشركات أن تبدأ الآن في بناء إطار مسؤول يضمن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة للتقدم، لا مصدرًا للمخاطر”.
