Target تطلق تطبيقًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي
في خطوة تعكس توسع OpenAI في قطاع التجزئة، أعلنت سلسلة متاجر Target الأميركية عن إطلاق تطبيق جديد يعتمد على ChatGPT لمساعدة المتسوقين، وذلك خلال الأسابيع المقبلة.
ويتيح التطبيق للمستخدمين طرح الأسئلة، الحصول على أفكار للشراء، تصفح المنتجات، بناء قوائم مشتريات متعددة العناصر، وإتمام الدفع داخل التطبيق.
تعزيز التجارة داخل المحادثات
تأتي هذه الخطوة ضمن جهود OpenAI لتعزيز التجارة داخل المحادثات، بعد أن ضمت منصتها تطبيقات تجارية متخصصة مثل Canva، كورسيرا، فيغما، إكسبيديا، سبوتيفاي، زيلو، مع ميزات مثل Instant Checkout التي تمكّن المستخدمين من إتمام عمليات الشراء مباشرة عبر المحادثة.
شراكة موسعة بين Target وOpenAI
تشمل الشراكة الجديدة نشر ChatGPT Enterprise بين 18 ألف موظف في المقر الرئيسي لـ Target، بهدف تحسين التنبؤات المتعلقة بسلاسل الإمداد وتبسيط العمليات داخل المتاجر.
كما ستعمل Target على دمج نماذج OpenAI في أدواتها الرقمية لإدارة خدمات دعم الموظفين، خدمة العملاء، والمساعدات الشرائية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى أنظمة توصية الهدايا المخصّصة.
التحول الرقمي وتجربة تسوق أكثر ذكاءً
بهذه الخطوة، تدخل Target مرحلة جديدة من التحول الرقمي، في وقت تتسابق فيه شركات التجزئة للاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة تسوق أكثر ذكاءً وسلاسة للمستهلكين، مما يعزز كفاءة العمليات ويرفع مستوى رضا العملاء.
