أعلنت شركة مايكروسوفت عن استعدادها لإطلاق جيل جديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي قادرين على أداء مهام الموظفين الحقيقيين داخل المؤسسات، في خطوة قد تعيد تعريف بيئة العمل الرقمية بالكامل.
هوية رسمية لكل وكيل
الوكلاء الجدد، المسمّون Agentic Users، سيملكون بريدًا إلكترونيًا خاصًا وحساب “تيمز” وهوية موظف رسمية داخل أنظمة الشركات، مثل أي موظف بشري، ومن المتوقع بدء طرحهم خلال نوفمبر 2025.
متجر ومهام مستقلة
سيتوفر هؤلاء الوكلاء عبر متجر جديد باسم M365 Agent Store، ضمن ترخيص مستقل يُعتقد أنه يُسمّى Agent 365، ويختلف عن تراخيص Microsoft 365 وTeams المعتادة.
على عكس المساعد الذكي التقليدي، سيتمكن الوكلاء من إرسال الرسائل الإلكترونية، الانضمام للاجتماعات، تحرير الملفات، وإنجاز المهام بشكل مستقل، ما يجعلهم أقرب إلى “زملاء عمل افتراضيين” يمكن إدارتهم أو التعاون معهم مباشرة.
فوائد وتحديات
يرى محللون أن هذه الخطوة قد تؤدي إلى قفزة في الإنتاجية داخل المؤسسات، لكنها في الوقت نفسه تفتح الباب أمام تحديات جديدة في الإدارة، الأمن السيبراني، والأخلاقيات، مثل: من يراقب أداء الوكلاء؟ وماذا يحدث إذا اتخذ الوكيل قرارًا خاطئًا؟
الكشف الرسمي
من المتوقع أن تكشف مايكروسوفت عن تفاصيل أوسع خلال مؤتمر Microsoft Ignite 2025 المقرر بين 18 و21 نوفمبر، حيث يُرجَّح أن تُعرض هذه التقنية رسميًا لأول مرة.
تأثيرات مستقبلية
يُتوقع أن ظهور الموظفين الرقميين سيجبر الشركات والحكومات على سن تشريعات جديدة لتنظيم العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والبشر في بيئة العمل، مع إعادة النظر في مفاهيم الإشراف والمسؤولية داخل المكاتب الذكية.
