تخطو شركة OpenAI خطوات ثابتة نحو منافسة جوجل في سوق محركات البحث، وذلك بفضل محرك البحث الخاص بها SearchGPT المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي أطلقته في يوليو الماضي، ووُصف وقتها بأنه “قاتل جوجل”.
يأتي هذا التطور في وقت يشهد فيه محرك البحث العملاق جوجل تحديات متزايدة مع منافسة من شركات صغيرة مثل Perplexity AI، وفق تقرير لصحيفة “ذا أوبزرفر” البريطانية.
وبحسب آروند جين، مهندس سابق في جوجل والرئيس التنفيذي لمنصة البحث Glean، فإن جوجل لطالما كانت تتفوق على منافسيها بفضل جودة منتجها، لكن الأمور تغيرت في الآونة الأخيرة، إذ يقول جين: التجربة كانت تتدهور، خاصة على الأجهزة المحمولة بسبب كثرة الإعلانات.
منافسة جديدة في مجال البحث
وتشهد سوق البحث على الإنترنت، التي سيطرت عليها جوجل بحصة تبلغ حوالي 90%، منافسة غير مسبوقة، يقول أشويني كاراندكار، نائب الرئيس التنفيذي لجمعية الوكالات الإعلانية الأمريكية: هناك منافسة جادة أكثر من أي وقت مضى.
ويرجع ذلك، في رأي كاراندكار، إلى قدرة محركات البحث المدعومة بالنماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) على تغيير قواعد اللعبة، ليس فقط في البحث ولكن أيضًا في سوق الإعلانات الرقمية.
ومع ذلك، يشير جين إلى أن هذه المحركات الجديدة ليست جاهزة تجاريًا بعد لأنها تفتقر إلى الشفافية في مصادر المعلومات.
فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي
وتواجه محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحديات تتعلق بالثقة، وهي ما أشار إليها بهاسكار شاكرابورتي، أستاذ الأعمال في جامعة تافتس، الذي حدد عدة مخاوف مثل “التزييف العميق”، وهلوسات الذكاء الاصطناعي، وقضايا الخصوصية.
ووفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة Pew العام الماضي، يشعر 52% من الأمريكيين بالقلق إزاء تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي.
من جهة أخرى، تحاول شركات مثل OpenAI وجوجل ومايكروسوفت وأمازون معالجة هذه المخاوف عبر الانخراط في مبادرات تهدف إلى تعزيز الشفافية مثل C2PA (تحالف لإثبات أصل المحتوى ومصداقيته).
الثقة في العلامات التجارية
ويرى المحللون أن العامل الحاسم في نجاح محركات البحث الجديدة هو بناء الثقة لدى المستخدمين، وهي النقطة التي تميز جوجل، ويوضح أندرو فرانك، محلل في Gartner: الناس يثقون في نتائج جوجل لأنها مألوفة لهم، وفي المقابل، محركات البحث البديلة مثل Perplexity AI تمتلك قدرات قوية لكنها لم تبنِ بعد الثقة المطلوبة.
ومع دخول لاعبين جدد، تتزايد التساؤلات حول احتكار جوجل لسوق البحث. جوجل تواجه بالفعل عدة قضايا لمكافحة الاحتكار، وقد يتطلب ذلك من الشركات المعلنة البحث عن قنوات جديدة واستراتيجيات مبتكرة في البحث الرقمي.
