من جوجل ويوتيوب إلى الدردشة المباشرة
قبل ثلاث سنوات، كان الباحث عن إجابة يتجه غالبًا إلى Google، أو يشاهد فيديو تعليميًا عبر YouTube، أو يطلب المساعدة من المساعد الصوتي أليكسا.
اليوم تغيّر المشهد؛ إذ يفتح ملايين المستخدمين تطبيق ChatGPT ويسألون مباشرة. ووفق تقرير نشره موقع The Conversation، أصبح ChatGPT خلال فترة وجيزة بوابة رئيسية للحصول على المعلومات، دون أن يعني ذلك اختفاء الأدوات التقليدية.
أرقام قياسية وانتشار واسع
منذ إطلاقه في 30 نوفمبر 2022، حقق ChatGPT نموًا غير مسبوق؛ إذ وصل عدد مستخدميه الأسبوعيين إلى 100 مليون خلال أشهر قليلة، وارتفع العدد إلى نحو 800 مليون مستخدم أسبوعيًا بحلول أواخر 2025، ليصبح أحد أسرع التقنيات الاستهلاكية انتشارًا عالميًا.
وأظهرت دراسة لمركز Pew Research Center عام 2025 أن 34% من البالغين في الولايات المتحدة استخدموا ChatGPT، أي ما يقارب ضعف النسبة المسجلة عام 2023. وبين من هم دون 30 عامًا، بلغت نسبة الاستخدام 58%.
كما كشف استطلاع أجرته Associated Press بالتعاون مع NORC أن نحو 60% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة يعتمدون عليه للبحث عن المعلومات، وهي النسبة التي ترتفع إلى 74% بين الفئة العمرية دون الثلاثين.
تحوّل في طبيعة البحث لا في وجوده
لا تزال محركات البحث التقليدية تشكل العمود الفقري لنظام المعلومات الرقمي، إلا أن نقطة البداية تغيّرت. فبدل كتابة الكلمات المفتاحية، أصبح كثيرون يفضلون طرح سؤال كامل والحصول على إجابة مُركزة أو ملخص فوري.
تأثير ممتد إلى المساعدات الصوتية ويوتيوب
امتد تأثير ChatGPT إلى المساعدات الصوتية مثل Amazon Alexa ومكبرات الصوت الذكية مثل Google Home. وتشير إحصاءات 2025 إلى أن نحو 34% ممن تبلغ أعمارهم 12 عامًا فأكثر يمتلكون مكبرًا صوتيًا ذكيًا، مقارنة بـ35% في 2023، وهو استقرار قد يعكس انتقال الاستفسارات المعقدة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي النصية.
في المقابل، لا يزال يوتيوب يحافظ على مكانته كأحد أكبر المنصات الرقمية، مع نحو 2.74 مليار مستخدم في 2024، فيما يؤكد حوالي 90% من المراهقين الأمريكيين استخدامهم له. لكن نمط الاستخدام تغيّر؛ إذ يميل كثيرون إلى البدء بـChatGPT للحصول على شرح أو ملخص أو مسودة نص، ثم يتجهون إلى يوتيوب فقط إذا احتاجوا إلى شرح عملي مرئي.
خلاصة المشهد
لم تُلغِ ثورة ChatGPT أدوات البحث التقليدية، لكنها غيّرت ترتيب الأولويات وطريقة الوصول إلى المعلومة، لتصبح المحادثة المباشرة هي الخطوة الأولى لدى شريحة واسعة من المستخدمين، خصوصًا الشباب.
