الذكاء الاصطناعي يغير مستقبل الوظائف
يشهد سوق العمل تحوّلاً كبيرًا بفعل الذكاء الاصطناعي (AI)، الذي يعمل على خلق وظائف جديدة وفي الوقت نفسه القضاء على بعض الوظائف التقليدية. وفقًا لتقرير صادر عن Matthew Urwin في موقع Insider، فإن وظائف مثل خدمة العملاء، البرمجة، والكتابة مهددة بالاستبدال، بينما يشهد الطلب ارتفاعًا على مهندسي التعلم الآلي وأخصائيي الذكاء الاصطناعي.
اعتماد الشركات على أدوات مثل ChatGPT وGitHub Copilot أدى إلى انخفاض نسب التوظيف في الوظائف المبتدئة بنسبة 13٪، خصوصًا في القطاعات الأكثر تعرضًا لأتمتة AI، حسب تقرير McKinsey & Company الذي توقع أن تولد تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي إمكانية أتمتة حتى 30٪ من ساعات العمل في الولايات المتحدة و27٪ في أوروبا بحلول عام 2030.
الوظائف الأكثر تعرضًا لاستبدال AI
وفقًا للتقرير، الذي نشره كل من Matthew Urwin, Insider هناك عدد من الوظائف التي من المرجح أن تُستبدل بالكامل خلال السنوات الخمس إلى العشر المقبلة، ومن أبرزها:
- ممثل خدمة العملاء: يعتمد اليوم على الروبوتات والدردشة الآلية للتعامل مع الاستفسارات، وتقليل الحاجة للعمال البشريين.
- سائق سيارات وشاحنات: مع تطور المركبات ذاتية القيادة، يتراجع الاعتماد على السائقين البشريين في خدمات التاكسي والشحن.
- مبرمج ومهندس برمجيات: أدوات الذكاء الاصطناعي قادرة على كتابة الأكواد، ما يهدد الوظائف البرمجية على المستوى المبتدئ.
- محلل أبحاث: يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة البيانات الكبيرة بسرعة واستخلاص الأنماط وإنشاء التقارير التحليلية.
- مساعد قانوني (Paralegal): مهام البحث القانوني وتجهيز الوثائق يمكن أن يقوم بها الذكاء الاصطناعي بكفاءة.
- عامل مصنع أو مستودع: روبوتات الذكاء الاصطناعي في المصانع والمستودعات تؤدي المهام بشكل أسرع وأكثر دقة.
- متداول مالي: قدرة AI على تحليل الأسواق والتنبؤ بالاتجاهات تقلل الحاجة للمتداولين البشر.
- مستشار سفر: منصات السفر المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر المعلومات والتوصيات بشكل آلي.
- كاتب محتوى: يمكن لـ AI إنشاء نصوص قصيرة ومحتوى متكرر بسهولة، بما في ذلك المسودات الأولى للمقالات الطويلة.
- مصمم جرافيك: أدوات مثل DALL-E وLensa تنتج تصاميم احترافية بدون خبرة فنية بشرية.
- موظف إدخال بيانات: أنظمة الذكاء الاصطناعي تعالج كميات ضخمة من البيانات بدقة وسرعة أكبر من البشر.
الوظائف الأقل احتمالًا للاستبدال بالذكاء الاصطناعي
بالمقابل، هناك وظائف يُتوقع أن تظل محمية نسبيًا من تأثير AI، بسبب طبيعتها الإبداعية أو الحاجة للتفاعل البشري:
- المعلم: يبني الثقة والتفاعل الاجتماعي مع الطلاب، وهو ما لا يمكن للآلات تقديمه.
- الممرض/الممرضة: الرعاية المباشرة والتعامل مع المشاعر الإنسانية لا يمكن استبدالها.
- الأخصائي الاجتماعي: يتطلب العمل مع الأشخاص من الفئات المعرضة للخطر قدرة على الفهم العميق والحكم البشري.
- المعالج النفسي: يقدم الدعم العاطفي المعقد الذي لا يمكن لـ AI استيعابه بالكامل.
- الحرفيون والفنيون: مثل السباكين والكهربائيين الذين يحتاج عملهم لمهارات يدوية وحلول مخصصة.
- المحامي: يحتاج الفهم الأخلاقي والقانوني الذي لا تستطيع AI تقديمه بنفس الدقة.
- أخصائي الموارد البشرية: التعامل مع الموظفين وحل النزاعات يتطلب حساسية وفهم إنساني.
- الكتاب المحترفون (Copywriters وUX Writers وTechnical Writers): الإبداع واتخاذ القرارات بناءً على احتياجات الجمهور صعب على AI تقليده.
- الفنانون: AI يمكنه إنتاج أعمال مشابهة، لكن الإبداع والابتكار في الأساليب الجديدة يظل من نصيب البشر.
خلاصة
بينما يسهم الذكاء الاصطناعي في زيادة الإنتاجية وخلق وظائف جديدة، إلا أنه يهدد وظائف متكررة أو تعتمد على البيانات بشكل كبير. يُنصح الخبراء بتعلم مهارات جديدة والتكيف مع سوق العمل المتغير لتجنب فقدان الوظائف أو انخفاض فرص التوظيف.
