أعلنت شركة OpenAI إطلاق خدمة ChatGPT Work، وهي منصة جديدة تستهدف تحويل ChatGPT من أداة للمحادثة والإجابة عن الأسئلة إلى وكيل عمل ذكي قادر على تنفيذ المهام المعقدة وإدارة سير العمل داخل المؤسسات.
وتهدف الخدمة إلى مساعدة المستخدمين على إنجاز الأعمال اليومية بصورة أكثر كفاءة، من خلال ربط مصادر البيانات المختلفة وتحويلها إلى مخرجات عملية دون الحاجة إلى استخدام عدة تطبيقات منفصلة.
ChatGPT Work يركز على إنجاز المهام لا تقديم الإجابات فقط
يعتمد ChatGPT Work على جمع البيانات والمعلومات من مصادر متعددة مثل البريد الإلكتروني والمستندات والمحادثات وتطبيقات إدارة المشاريع، ثم استخدامها لإنتاج تقارير وعروض تقديمية وجداول بيانات ومخرجات أخرى جاهزة للاستخدام.
ويمنح هذا النهج المستخدمين القدرة على تنفيذ الأعمال داخل بيئة موحدة بدلاً من التنقل المستمر بين الأدوات والمنصات المختلفة.
تكامل مباشر مع أشهر أدوات العمل
تدعم الخدمة الجديدة التكامل مع مجموعة واسعة من التطبيقات المستخدمة داخل الشركات والمؤسسات، بما في ذلك:
- Slack
- Gmail
- Google Drive
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الملفات والمجلدات الداخلية
- تطبيقات Windows وmacOS
ويتيح هذا التكامل للنظام تكوين رؤية شاملة لسياق العمل والمشروعات الجارية، بما يساعد على تنفيذ المهام بدقة وفعالية أكبر.
تنفيذ مهام طويلة ومعقدة بصورة شبه مستقلة
تستطيع الخدمة التعامل مع المهام متعددة الخطوات التي تتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين، ومن أبرزها:
- إعداد خطط المشاريع.
- تحليل كميات ضخمة من المستندات والبيانات.
- كتابة التقارير التنفيذية.
- إنشاء العروض التقديمية.
- تطوير تطبيقات ويب أولية.
- مراجعة الأكواد البرمجية وتحسينها.
- متابعة تقدم المشروعات واقتراح الخطوات التالية.
وتركز OpenAI على جعل الذكاء الاصطناعي أقرب إلى “زميل عمل رقمي” قادر على إدارة المهام المعقدة والمساهمة في تنفيذها حتى النهاية.
نماذج متعددة لتلبية احتياجات المستخدمين
تعتمد الخدمة على مجموعة من النماذج المتخصصة لتناسب طبيعة الاستخدام المختلفة، حيث توفر خيارات للمهام المعقدة أو الاستخدامات اليومية أو العمليات السريعة منخفضة التكلفة.
كما يحصل المشتركون في الفئات المتقدمة على إمكانات إضافية مخصصة للمشروعات طويلة المدى وسير العمل الذي يتطلب مستويات أعلى من التحليل والاستدلال.
أبرز مزايا ChatGPT Work
تقدم الخدمة مجموعة من المزايا الجديدة التي تستهدف تعزيز الإنتاجية داخل المؤسسات، أبرزها:
- تنفيذ المهام متعددة الخطوات بشكل تلقائي.
- دمج البيانات من مصادر مختلفة.
- الحفاظ على سياق العمل عبر المشروع بالكامل.
- إنشاء مستندات وعروض وجداول جاهزة للاستخدام.
- تقليل الحاجة إلى نقل البيانات يدويًا بين التطبيقات.
- دعم أعمال البرمجة والتحليل والبحث داخل منصة واحدة.
- إبقاء المستخدم مشرفًا على جميع مراحل التنفيذ مع إمكانية التدخل والتعديل.
منافسة متزايدة في سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي
يمثل ChatGPT Work خطوة جديدة في سباق تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي الموجهين للأعمال، حيث تسعى الشركات التقنية الكبرى إلى توفير أدوات قادرة على تنفيذ المهام وليس مجرد تقديم الاقتراحات.
ويعكس إطلاق الخدمة توجهًا متسارعًا نحو بناء أنظمة ذكاء اصطناعي قادرة على إدارة سير العمل والتعاون مع المستخدمين داخل بيئات الأعمال الحديثة، ما قد يغير طريقة إنجاز المهام داخل المؤسسات خلال السنوات المقبلة.
