يثير استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تحاكي الصداقة أو الدعم العاطفي داخل المدارس نقاشاً متزايداً حول حدود دور التكنولوجيا في العملية التعليمية. فبينما تتوسع المؤسسات التعليمية في تدريس مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتعزيز الثقافة الرقمية، تتصاعد التحذيرات من إدخال أنظمة مصممة لتبدو وكأنها تهتم بالطلاب أو تبني معهم علاقات شخصية.
قرار تربوي يضع حدوداً للذكاء الاصطناعي
خلال اجتماعها السنوي لعام 2026، أصدرت جمعية المعلمين في ألبرتا قراراً يدعو إلى عدم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المجسدة للصفات البشرية داخل بيئات التعليم من الروضة حتى المرحلة الثانوية.
ويشمل القرار أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تحاكي الصداقة أو الإرشاد النفسي أو العلاقات العاطفية، باعتبارها أدوات قد تؤثر في طبيعة العلاقات الإنسانية التي تتشكل داخل المدرسة.
وفي الوقت نفسه، أعلنت حكومة ألبرتا عن شراكة جديدة مع معهد ألبرتا للذكاء الآلي لتطوير أدوات تعليمية تساعد الطلاب على فهم الذكاء الاصطناعي واستخدامه في الفصول الدراسية.
ورغم أن القرارين يبدوان متعارضين، فإنهما في الواقع يعكسان موقفاً واحداً: دعم تعليم الذكاء الاصطناعي مع رفض تحويله إلى بديل للعلاقات الإنسانية داخل المدارس.
جوهر المشكلة: محاكاة الرعاية الإنسانية
يرى خبراء التربية أن الإشكالية لا تكمن في الذكاء الاصطناعي نفسه، بل في الأنظمة المصممة لتقليد المشاعر الإنسانية وإظهار الاهتمام العاطفي بالطلاب.
فالمدارس ليست مجرد أماكن لنقل المعرفة، بل بيئات يتعلم فيها الأطفال الثقة والانتماء وبناء الهوية وتطوير العلاقات الاجتماعية. لذلك فإن دخول أنظمة تبدو وكأنها أصدقاء أو مستشارون عاطفيون يمثل تحولاً مختلفاً عن استخدام الحواسيب أو البرامج التعليمية التقليدية.
ما المقصود بالذكاء الاصطناعي المجسد للصفات البشرية؟
يشير هذا المفهوم إلى الأنظمة التي صُممت لتبدو أقرب إلى البشر في طريقة التفاعل، مثل:
- روبوتات المحادثة التي تتصرف كأصدقاء.
- المساعدات الرقمية التي تقدم دعماً عاطفياً.
- أنظمة الإرشاد الافتراضي المشابهة للاستشارات النفسية.
- المعلمون الرقميون الذين يستخدمون لغة عاطفية وشخصية.
وتكمن الخطورة في أن هذه الأنظمة قد تمنح الأطفال شعوراً بوجود علاقة حقيقية، رغم أنها في النهاية برامج لا تتحمل أي مسؤولية أخلاقية أو تربوية تجاه المستخدم.
عندما يتحول المساعد التعليمي إلى “صديق”
يشير الخبراء إلى أن الخطر لا يقتصر على التطبيقات التي تعلن صراحة أنها “صديق رقمي”، بل يمتد إلى أدوات التعليم التي تستخدم عبارات عاطفية مثل: “أنا فخور بك”، أو “أنا هنا دائماً لمساعدتك”، أو “يمكنك التحدث معي في أي وقت”.
فمثل هذه العبارات قد تخلق لدى الطفل إحساساً بالارتباط العاطفي والاستقرار النفسي، رغم أن مصدرها نظام آلي لا يمتلك مشاعر أو فهماً حقيقياً للتجربة الإنسانية.
وهنا يظهر الفارق بين روبوت يشرح درساً في الرياضيات، وروبوت يتصرف كما لو كان يهتم شخصياً بنجاح الطالب وتقدمه الدراسي.
مخاوف تربوية ونفسية
يؤكد المختصون أن الأطفال يتعلمون من خلال العلاقات الإنسانية القائمة على الثقة والتشجيع والتوجيه والتصحيح. وعندما تحاكي الآلات هذه الإشارات الاجتماعية، قد يصبح من الصعب على بعض الطلاب التمييز بين الدعم التعليمي والتعلق العاطفي.
كما أن الاعتماد المفرط على هذه الأنظمة قد يؤثر في تطوير المهارات الاجتماعية الحقيقية ويحد من فرص بناء علاقات مباشرة مع المعلمين والزملاء.
تعليم الذكاء الاصطناعي ضرورة لا غنى عنها
في المقابل، لا يدعو الخبراء إلى إبعاد الذكاء الاصطناعي عن المدارس بشكل كامل، بل يؤكدون أهمية تعليم الطلاب كيفية فهم هذه التكنولوجيا واستخدامها بشكل واعٍ.
فالأجيال الجديدة تتعامل يومياً مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر محركات البحث، وأدوات الكتابة والترجمة، ومنصات التواصل الاجتماعي، وبرامج إنشاء الصور والمحتوى الرقمي.
ولهذا، ينبغي أن يتعلم الطلاب كيفية عمل أنظمة الذكاء الاصطناعي، وآليات تدريبها، وحدود قدراتها، ومخاطر التحيز الرقمي، وطرق التحقق من المعلومات التي تنتجها.
نحو توازن بين التكنولوجيا والعلاقات الإنسانية
يبدو أن التحدي الحقيقي أمام المؤسسات التعليمية لا يتمثل في السماح أو منع الذكاء الاصطناعي، بل في تحديد الدور الذي يجب أن يؤديه داخل المدرسة.
فبينما يمكن لهذه التقنيات أن تكون أدوات تعليمية فعالة تساعد الطلاب على التعلم واكتساب المهارات الرقمية، يؤكد التربويون أن العلاقات الإنسانية الحقيقية بين الطالب والمعلم ستظل عنصراً أساسياً لا يمكن استبداله، مهما بلغت قدرات الذكاء الاصطناعي من تطور.
