أكدت مجموعة علي بابا الصينية أن استثماراتها في تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن قطاع التجارة الإلكترونية بدأت تؤتي ثمارًا مالية ملموسة، بعدما وصلت عدة مشروعات تقنية إلى مرحلة التعادل بين الإنفاق والإيرادات، وفق تصريحات كايفو تشانغ نائب رئيس الشركة.
وقال تشانغ إن الشركة تنظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره المحرك الرئيسي للنمو في السنوات المقبلة، رغم المخاوف التي تبديها بعض الأسواق بشأن ارتفاع تكلفة الاستثمار في هذا القطاع مقارنة بالعائد.
استثمارات بمليارات الدولارات في البنية السحابية والذكاء الاصطناعي
كانت “علي بابا” قد كشفت في فبراير الماضي عن خطة استثمارية ضخمة بقيمة 380 مليار يوان (نحو 53 مليار دولار) خلال ثلاث سنوات، بهدف تطوير البنية التحتية السحابية وتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي، بحسب شبكة CNBC.
وأوضح تشانغ أن الشركة أطلقت بالفعل مجموعة من الأدوات الذكية داخل منصات التجارة الإلكترونية التابعة لها، من أبرزها:
- تحسين نتائج البحث لتصبح أكثر دقة وملاءمة لكل مستخدم.
- تطوير خاصية القياس الافتراضي للملابس لمساعدة المتسوقين على اختيار المقاسات قبل الشراء.
- أدوات إعلانية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين عوائد الحملات التسويقية.
وأشار إلى أن التجارب الأولية لهذه الأدوات حققت زيادة بنسبة 12% في العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وهي زيادة وصفها بأنها “نادرة في هذا النوع من الاختبارات”.
استعداد قوي لـ”يوم العزاب” أكبر موسم تسوق في الصين
تأتي هذه التطورات قبل أيام من انطلاق موسم مبيعات “يوم العزاب” الذي يقام سنوياً في 11 نوفمبر، ويعد أكبر حملة تسوق إلكتروني في العالم، متفوقاً على “الجمعة السوداء” و”سايبر مانداي”.
وتتوقع الشركة أن يؤدي التكامل المتزايد للذكاء الاصطناعي في منصة التسوق إلى زيادة كبيرة في حجم المبيعات هذا العام.
ورغم تباطؤ إنفاق المستهلكين في الصين خلال السنوات الأخيرة، إلا أن مبيعات “يوم العزاب” العام الماضي نمت بنسبة 20.1% لتصل إلى 1.11 تريليون يوان على منصات علي بابا مثل TMall وJD.com وPDD، بحسب شركة الأبحاث سينتون.
التجارة الإلكترونية ما زالت العمود الفقري لإيرادات علي بابا
لا تزال وحدة التجارة الإلكترونية في الصين المصدر الأكبر لإيرادات مجموعة علي بابا، بعدما حققت نموًا سنويًا بنسبة 10% خلال الربع المالي المنتهي في 30 يونيو، بإجمالي إيرادات بلغ 19.53 مليار دولار.
وبحسب مسؤولي الشركة، فإن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة دعم تقنية، بل تحول إلى رافعة استراتيجية ستغير تجربة التسوق وتزيد من كفاءة العمليات والإيرادات في السنوات القادمة.
