انقطاع جزئي للخدمة يوقف التطبيقات وواجهة برمجة التطبيقات
تعطل روبوت الدردشة “كلود”، الذي طورته شركة أنثروبيك، بعد انقطاع جزئي للخدمة أدى إلى توقف تطبيقه على الهواتف، وبرنامج سطح المكتب، وواجهة برمجة التطبيقات العامة، ما تسبب في آلاف التقارير من المستخدمين والمطورين حول مشكلات في الخدمة.
ارتفاع شكاوى المستخدمين عالميًا
أظهر موقع داون ديتكتور، المتخصص في تتبع أعطال الخدمات، ارتفاعًا حادًا في شكاوى المستخدمين بشأن مشكلات “كلود” في عدة دول، منها السعودية، مصر، الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة.
أسباب الانقطاع ما تزال قيد التحقيق
لم تحدد شركة أنثروبيك السبب الدقيق للانقطاع حتى الآن، لكنها أكدت في تحديث لصفحة حالة الخدمة أنها “تم التعرف على سبب المشكلة ويجري تنفيذ إصلاح لها”. وأضافت الشركة: “اكتشفنا أن بعض أساليب واجهة برمجة التطبيقات لا تعمل، ونحن نحقق في الأمر”.
مشكلات المستخدمين الأكثر شيوعًا
شملت شكاوى المستخدمين فشل تحميل جلسات الدردشة، ظهور أخطاء عامة عند الوصول، واستجابات واجهة برمجة التطبيقات التي تعطي أخطاء 500، ما يشير إلى أعطال من جانب الخادم وليس مشاكل في الأجهزة الفردية أو اتصالات الإنترنت.
كما أبلغ بعض مستخدمي نظام ويندوز عن فشل فتح تطبيق “كلود” لسطح المكتب.
