أعلنت “علي بابا” عن تحديث جديد لروبوت المحادثة Qwen AI يتيح للمستخدمين إجراء عمليات الشراء والدفع مباشرة داخل نافذة الدردشة، بما في ذلك طلب الطعام وحجز تذاكر الطيران. ويتيح التحديث الربط بمنصات التجارة الإلكترونية مثل “Taobao” و”Fliggy” مع الدفع عبر “علي باي” دون الحاجة للتنقل بين التطبيقات.
تحول عالمي نحو الذكاء الاصطناعي الوكيل
أصبح الذكاء الاصطناعي الوكيل محور التطور في الخدمات الرقمية، حيث يقوم بأداء المهام نيابة عن المستخدم مع إشراف محدود، ما يعزز تكامل الخدمات ويزيد التفاعل ويمنح الشركات ميزة تنافسية مستدامة.
منافسة محلية وعالمية على التجارة الذكية
تشهد الصين سباقًا محمومًا بين “علي بابا” و”بايت دانس” و”تنسينت” لتقديم وكلاء ذكاء اصطناعي متكاملين، بينما تحاول الشركات الغربية مثل “OpenAI” و”أمازون” و”غوغل” دمج الوكلاء الذكيين ضمن منصاتها مع تحديات تتعلق بالبيانات والقوانين.
حجم السوق المتوقع وتأثيره الاقتصادي
تشير دراسة “ماكينزي” إلى أن نحو نصف المستهلكين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في عمليات البحث، مع توقع أن يضيف الوكلاء الذكيون أكثر من تريليون دولار للشركات الأميركية بحلول 2030 من خلال تبسيط العمليات الاستهلاكية الروتينية.
