أزرار تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق تجربة تسوق جديدة داخل تطبيق ChatGPT، تتيح للمستخدمين تصفح المنتجات والانتقال لشرائها من مواقع التجار مباشرة، من دون الحاجة لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
العملية لا تتم داخل ChatGPT نفسه، بل يُعاد توجيه المستخدم إلى موقع البائع لإتمام الشراء.
توصيات مخصصة بناءً على الذاكرة والتقييمات
يعتمد ChatGPT في اقتراحاته على تفضيلات المستخدم التي يحتفظ بها في ذاكرته، إضافة إلى مراجعات وتقييمات المنتجات المنتشرة على الويب.
ويجري المستخدمون أكثر من مليار عملية بحث أسبوعيًا عبر ChatGPT، تشمل فئات متنوعة مثل الإلكترونيات، والملابس، ومستحضرات التجميل.
تشابه مع تجربة التسوق في غوغل.. ولكن دون إعلانات
تشبه تجربة التسوق داخل ChatGPT ما يقدمه غوغل، حيث تظهر صور المنتجات مع روابط لعدة متاجر مثل أمازون وولمارت.
لكن الفرق الجوهري أن نتائج ChatGPT ليست مدفوعة أو إعلانات ممولة، بل مستخلصة من البحث العضوي، مما يجعلها أكثر حيادية وتخصيصًا.
تجربة أكثر تفاعلًا وفهمًا للمستخدم
الميزة الجديدة تسعى لتقديم تجربة تفاعلية قائمة على الفهم العميق لاحتياجات المستخدم، وليس فقط على الكلمات المفتاحية.
فإذا أخبرت ChatGPT أنك تفضل منتجات معينة أو ألوانًا محددة من بائع معين، فسيحتفظ بهذه المعلومات ليستخدمها في توصياتك المستقبلية.
مصادر متعددة للمراجعات
يعتمد ChatGPT على مصادر متنوعة لمراجعات المنتجات، من بينها مواقع تحريرية ومنتديات ومجتمعات إلكترونية.
وأشارت OpenAI إلى أنها ستختبر نماذج متعددة للتوصيات، وقد تلجأ في المستقبل إلى نماذج تسويق بالعمولة لتحقيق إيرادات من هذه الخدمة.
