أطلقت الولايات المتحدة الأمريكية خطوة جديدة نحو دمج الذكاء الاصطناعي في قطاع الرعاية الصحية، بعد إعلان هيئة Centers for Medicare & Medicaid Services عن برنامج تجريبي جديد يهدف إلى إعادة صياغة أسلوب تقديم الرعاية للمرضى المصابين بالأمراض المزمنة، في تحول واسع قد يعيد تشكيل نظام الرعاية الصحية الأميركي.
ويأتي البرنامج الجديد تحت اسم “Advancing Chronic Care with Effective, Scalable Solutions (ACCESS)”، حيث يركز على تحسين النتائج الصحية بدلًا من الاعتماد على عدد الزيارات الطبية أو مدة الفحص، وهو ما يمثل تحولًا جذريًا في نموذج الدفع داخل نظام “ميديكير”.
نموذج جديد للرعاية يعتمد على النتائج
يعتمد البرنامج على مبدأ مختلف في التعويضات المالية، إذ لم تعد المستشفيات أو الشركات الصحية تُكافأ على عدد الخدمات المقدمة، بل على النتائج الفعلية مثل:
- خفض ضغط الدم
- تحسين السيطرة على مرض السكري
- تقليل الألم المزمن
- إدارة أمراض الكلى والسمنة والاكتئاب
ويشمل البرنامج أمراضًا مزمنة واسعة الانتشار مثل السكري وارتفاع ضغط الدم وأمراض الكلى والاكتئاب والقلق، ما يجعله أحد أكبر نماذج الرعاية الصحية المدعومة بالتكنولوجيا في الولايات المتحدة.
شركات الذكاء الاصطناعي تدخل قطاع الرعاية
برزت شركة Pair Team التي يقودها نيل باتليفالا، بعد اختيارها ضمن 150 جهة للمشاركة في البرنامج الجديد. وتعمل الشركة على تطوير نماذج رعاية صحية رقمية تعتمد على المتابعة المستمرة للمرضى باستخدام الذكاء الاصطناعي، إلى جانب دعمهم في الجوانب الاجتماعية مثل السكن والنقل والغذاء.
وتأسست الشركة عام 2019 بهدف معالجة الفجوة بين الرعاية الطبية والظروف المعيشية للمرضى، عبر دمج فرق طبية واجتماعية داخل شبكة دعم متكاملة.
الذكاء الاصطناعي يرافق المرضى يوميًا
تعتمد الشركة على وكيل ذكاء اصطناعي صوتي يُعرف باسم “Flora”، يقوم بإجراء مكالمات مستمرة مع المرضى، ومتابعة حالتهم الصحية، والتأكد من التزامهم بالعلاج، إضافة إلى التنسيق مع الخدمات الاجتماعية.
وفي إحدى الحالات، أجرى النظام محادثة استمرت أكثر من ساعة مع مريضة تبلغ 67 عامًا تعاني من مشكلات صحية ونفسية وظروف معيشية صعبة، وهو ما يعكس الدور الجديد للذكاء الاصطناعي في تقديم الدعم النفسي والمتابعة المستمرة.
فرص واسعة ومخاوف متصاعدة
رغم التوسع الكبير في استخدام الذكاء الاصطناعي داخل الرعاية الصحية، تبرز مخاوف متعلقة بالخصوصية، خاصة أن النظام يتعامل مع بيانات حساسة تشمل الحالة النفسية والظروف الاجتماعية والسكنية للمرضى.
كما يحذر خبراء من مخاطر تسرب البيانات أو تعرض الأنظمة للاختراق، خصوصًا في ظل اعتماد البرامج الحكومية على قواعد بيانات ضخمة.
وفي المقابل، يرى مطورو البرنامج أن هذا النموذج قد يقلل التكاليف ويزيد من كفاءة النظام الصحي، خاصة مع التوجه نحو الاعتماد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي في متابعة المرضى بدلًا من الزيارات التقليدية.
توسع متوقع واستثمارات متزايدة
تخطط شركة Pair Team لتوسيع نطاق خدماتها ليشمل نحو مليون مريض خلال السنوات الثلاث المقبلة، مع استمرار نمو الاستثمارات في قطاع الصحة الرقمية، حيث استحوذت شركات الذكاء الاصطناعي على الحصة الأكبر من التمويلات الصحية مؤخرًا.
ويشير هذا التوجه إلى أن مستقبل الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يتجه بسرعة نحو نموذج يعتمد على الذكاء الاصطناعي كعنصر أساسي في التشخيص والمتابعة والعلاج.
