وتتيح الميزة الجديدة للمستخدمين البحث عن المنتجات المختلفة ومقارنتها، ومتابعة العروض الترويجية وانخفاضات الأسعار، إلى جانب منح المساعد الذكي القدرة على تنفيذ عمليات الشراء نيابة عن العملاء، وفقًا لما أعلنته الشركة يوم الجمعة.
إطلاق تدريجي لمساعد التسوق الذكي
وأوضحت أمازون أن الخدمة ستبدأ مع مجموعة محدودة من العملاء في الولايات المتحدة، ممن تلقوا دعوات للمشاركة في تجربتها، على أن يجري توسيع نطاق الإتاحة خلال الأسابيع المقبلة، بحسب ما نقلته وكالة رويترز.
وتعكس الخطوة توجه الشركة نحو توظيف الذكاء الاصطناعي لتسهيل عمليات التسوق، من خلال تحويل المساعد الرقمي إلى أداة قادرة على تنفيذ مهام متعددة، بداية من البحث عن السلع ومقارنة الخيارات، وصولًا إلى إتمام عمليات الشراء.
أمازون تشدد القيود على وكلاء التسوق المنافسين
ويأتي إطلاق الخدمة في وقت تتخذ فيه أمازون إجراءات للحد من وصول بعض وكلاء التسوق المعتمدين على الذكاء الاصطناعي إلى متجرها الإلكتروني.
وكانت الشركة قد منعت مؤخرًا وكيل التسوق «ميوز» التابع لشركة ميتا من الوصول إلى منصتها، مشيرة إلى أن الأداة بدت وكأنها تدخل إلى المتجر دون تصريح، فضلًا عن تخزين بيانات اعتماد العملاء.
كما حصلت أمازون في مارس على أمر قضائي يمنع وكيل التسوق «كوميت» التابع لشركة بيربلكسيتي من الوصول إلى متجرها، قبل أن تلغي محكمة استئناف أمريكية هذا الحظر في أغسطس، فيما لا تزال القضية مستمرة أمام القضاء.
وتكشف هذه التطورات عن تصاعد المنافسة بين شركات التكنولوجيا للسيطرة على سوق وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي، بالتزامن مع خلافات متزايدة بشأن حدود وصول هذه الأدوات إلى منصات التجارة الإلكترونية وبيانات المستخدمين.
